Banheiro e praça de alimentação são principais reclamações em aeroportos; ministro quer passageiro-cliente

SÃO PAULO, SP, 11-02-2011: Aviões na pista do aeroporto de Congonhas, em São Paulo (SP). As pistas do aeroporto vão passar por um nova restauração. (Foto: Danilo Verpa/Folhapress, 1547 COTIDIANO) Aeroporto de Congonhas

Ministro chefe da Secretaria de Aviação Civil, Wellington Moreira Franco falou à Jovem Pan nesta quarta-feira.

O ministro disse que tanto o Governo quanto os usuários estão satisfeitos com os aeroportos no Brasil atualmente, citando o sucesso do funcionamento dos aeroportos durante a Copa do Mundo.

“Nós estamos empenhados em fazer com que as conquistas obtidas até a Copa não sejam apenas consolidadas, mas ampliadas, e que os padrões de eficiência de serviço alcançados sejam mantidos”, afirmou o ministro, que garante que trabalha junto à Polícia Federal, à Infraero e outros órgãos para que “o passageiro seja tratado como cliente”.

Moreira informou que o Ministério fez pesquisas de três em três meses para saber qual é avaliação dos usuários em relação aos serviços prestados.

“As principais reclamações dirigem-se à qualidade dos banheiros (…) e a segunda reclamação são os preços praticados na praça de alimentação”, afirmou.

Moreira havia dito também em entrevista ainda nessa semana à Jovem Pan que a área destinada a restaurantes terá mais fornecedores para aumentar a concorrência, melhorando a qualidade e também diminuindo os preços. Ele reafirmou nesta quarta que “é fundamental que haja um espírito de concorrência”.

O repórter Anchieta Filho questionou então quando o Aeroporto de Congonhas, terceiro mais movimentado do Brasil, terá um aumento de pousos e decolagens, chamados slots.

Franco garantiu que a política para essa questão (de Congonhas) já foi definida, após reunião na terça com “todos os órgãos que participam da questão aérea brasileira”. Mas disse que a definição final será dada ainda nesta semana pela Anac.

O ministro da Aviação Civil disse ainda que o número de voos em Congonhas (em zona com muitos prédios na Zona Sul de São Paulo) precisa ser adequado à “segurança do voo dos passageiros e dos moradores em volta”.

Ele citou ainda que há a autorização para a construção de um novo aeroporto comercial na capital paulista.

No final da entrevista, Moreira Franco ressaltou a importância dos aeroportos legados à iniciativa privada para a malha aeroviária do País.

Ouça a entrevista completa no áudio acima.