Procon-SP notifica rede de cinemas por combo de pipoca de R$ 471

Combo comemorativo para o novo filme ‘Star Wars’ virou polêmica nas redes sociais

  • Por Larissa Mauricio/Jovem Pan
  • 27/11/2019 15h56
ReproduçãoRéplica de robô R2-D2 vira copo e balde em combo da rede Cinemark

O Procon-SP notificou a rede Cinemark nesta terça-feira (26) para seja esclarecido o valor de R$ 471 cobrado pelo combo “Stars Wars R2-D2”, que inclui pipoca, dois refrigerantes, um chocolate e uma réplica em miniatura do personagem da saga espacial. Somente a miniatura, usada como copo e balde de pipoca ao mesmo tempo, sai por R$ 451.

Desde seu anúncio, fãs apontaram nas redes sociais o valor destoante dos demais combos vendidos pela rede. Também em edição comemorativa de “Star Wars”, um combo mais básico, que inclui os mesmos itens comestíveis, mas com um balde regular no lugar da miniatura do R2-D2, custa R$ 61.

“De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, é ‘vedado ao fornecedor de produtos ou serviços, dentre outras práticas abusivas: exigir do consumidor vantagem manifestamente excessiva; elevar sem justa causa o preço de produtos e serviços'”, afirmou o Procon-SP em nota à imprensa.

O órgão pediu esclarecimentos ao Cinemark, entre outros, sobre os parâmetros utilizados para fixação do preço final do combo, como é fornecida a certificação de item de colecionador e como tal condição agrega preço ao produto.

‘Item exclusivo’

Em nota enviada à Jovem Pan, a rede Cinemark informou que o combo comemorativo foi lançado para “marcar a estreia de um filme especial” e que, pela primeira vez, trouxe ao país “um item exclusivo”.

“Não se trata de um combo regular, mas sim de um produto único, para fãs da franquia e colecionadores. É uma peça com custo alto de fabricação, importação e frete, o que implica em um valor mais elevado para o cliente final”, completa a empresa.

Leia a nota do Cinemark na íntegra: 

“Os combos regulares para “Star Wars” são o combo Jedi e o combo Império, que têm estrutura e preços alinhados com as demais promoções realizadas pela Cinemark longo do ano. Para marcar a estreia de um filme especial, que encerra uma das maiores sagas da história do cinema, a Cinemark trouxe também, pela primeira vez ao país, um item exclusivo. Trata-se de uma réplica do personagem R2D2, com alto padrão de acabamento, 2 mil unidades numeradas e acompanhadas de termo de autenticidade, com importação exclusiva realizada pela empresa. Não se trata de um combo regular, mas sim de um produto único, para fãs da franquia e colecionadores. É uma peça com custo alto de fabricação, importação e frete, o que implica em um valor mais elevado para o cliente final.”