A Proteste entrou na Justiça contra Smiles e Multiplus, que operam programas de milhagem, por desrespeito contínuo ao Código Defesa do Consumidor. O não cumprimento da lei e a quebra de contrato ocorrem de forma constante, como afirma a coordenadora institucional da entidade.
Hoje, 1º de abril, quem adquirir uma passagem por milhas na Gol/Smiles on line vai pagar R$ 30 por trecho. Maria Inês Dolce entende que o procedimento é indevido e, portanto, entrou com liminar suspensiva à cobrança.
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O economista da Fundação Getúlio Vargas Samy Dana explicou que nem sempre viajar com milhas é mais econômico. Falando a Renata Perobelli, o consultor Jovem Pan avaliou que o consumidor precisa se informar melhor antes de achar que está tendo vantagem.
Dana orienta a não comprar em estabelecimentos que cobram mais só porque oferecem acúmulo de milhas. Outra dica importante é observar o prazo dos pontos porque, ao expirar, perde-se tudo.