Em entrevista exclusiva ao Jornal da Manhã, o consultor da Jovem Pan e secretário nacional do consumidor, Arthur Rollo, garantiu que o foco de seu trabalho na secretaria é a resolutividade.
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“Pouco importa o tempo de atendimento, desde que seja razoável. O que importa é a resolutividade. O consumidor ligar e resolver, e não ter que ficar ligando 10 vezes e não resolver”, disse.
O novo titular da pasta, que está ligado ao Ministério da Justiça, disse ainda que a função da Senacon é “discutir as questões envolvendo o direito do consumidor antes que estas caiam no colo dos consumidores”.
Planos de saúde acessíveis e uma lei do SAC são alguns dos destaques da pauta de Arthur Rollo.
Confira a entrevista completa:
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