BLACK FRIDAY 2022: Copa do Mundo freia consumo, mas impulsiona venda de TVs; atrasos ou não entrega lideram queixas
Segundo levantamento do Reclame Aqui, mundial de futebol ‘dividiu atenções’ com data do comércio; kindle tem fila de espera na Amazon
A Black Friday 2022 acontece nesta sexta-feira, 25 de novembro, e promete ser uma oportunidade de aumento de vendas para os comerciantes. Tradicional dos Estados Unidos, a data é marcada pelos descontos expressivos e melhores condições de pagamentos para os clientes, sendo também um sinônimo de recorde de vendas para os lojistas. Uma pesquisa divulgada pela Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) estima que a data deve movimentar aproximadamente R$ 4,2 bilhões apenas neste ano. Siga as atualizações em tempo real com boas oportunidades de compras e fuja da “Black Fraude“, com balanços e informações sobre os golpes. Confira abaixo a cobertura especial da Jovem Pan sobre a Black Friday 2022:
19h00 – Encerramos por aqui a cobertura da Black Friday 2022. Agradecemos a todos que acompanharam! Boa noite.
18h35 – Americanas, Casas Bahia e Black Friday são termos mais buscados no Google
Entre os assuntos mais pesquisados pelos brasileiros nesta sexta-feira, 25, estão “Americanas”, “Casas Bahia” e Black Friday, segundo relatório do Google Trends. No Top 10 dos termos pesquisados aparecem ainda Inglaterra, Carrefour, Aracruz, S20 FE, Terabyte e máquina de lavar, mostrando a força da data.
18h10 – Shoptime oferece descontos de até 80% e até 70% do dinheiro de volta
A Shoptime oferece ofertas com até 80% de desconto, além de produtos com até 70% de cashback, em pagamentos feitos por meio do super app Ame Digital. A marca também oferece celulares da Samsung com R$ 300 de desconto e aparelhos da Apple com R$ 500 OFF.
17h50 – Procon-SP recebeu 697 reclamações da Black Friday
O Procon-SP recebeu 697 reclamações relacionadas à Black Friday até o fim da tarde desta sexta. Nas redes sociais, foram registradas 190 consultas e orientações. A maioria das queixas estão relacionadas a atrasos e não entregas, que correspondem a 33% do total de casos. Na sequência, vinham: produto ou serviço entregue diferente, incompleto ou com danos (82 queixas); maquiagem de desconto – quando o desconto oferecido não é real (82 queixas); produto ou serviço indisponível (70 casos); mudança de preço ao finalizar a compra (66).
17h29 – ‘Serviço de Entrega’ lideram reclamações na Black Friday
Segundo dados do Reclame Aqui, serviços de entrega representam 5,86% das reclamações registradas na plataforma nesta sexta-feira. Na sequências, as principais queixas envolvem a compra de tênis (5,33%), camisetas (4,77%), televisões (3,55%) e cartões de crédito (3,51%).
16h52 – ClickBus oferece descontos de até 90% em passagens rodoviárias
Nesta “Bus Friday”, a ClickBus vai oferecer descontos de até 90% nas rotas mais vendidas do ano. Saindo de São Paulo, por exemplo, a viagem para Resende custa a partir de R$ 49,99, enquanto para a capital fluminense sai por R$ 61,99. Os descontos mais expressivos incluem passagens da capital paulista para Guarujá (R$ 4,23), Ubatuba (R$ 9,18), Campos do Jordão (R$16,04), Bertioga (R$ 24,10) e Recife (R$307,74).
16h34 – Philips dá descontos de até 60% em sua loja online
A promoção da Philips nesta sexta-feira, 25, oferece descontos de até 60% para produtos adquiridos em sua loja online. Entre os itens em oferta estão barbeadores e depiladores elétricos, prancha e secador de cabelo, modelador de cachos, itens para o enxoval do bebê e cuidados com a mãe.
16h02 – Enjoei vende peças exclusivas de Zeca Pagodinho na Black Friday
Fãs interessados em adquirir peças exclusivas de Zeca Pagodinho tem oportunidade especial nesta Black Friday. Isso porque o cantor colocou cerca de 60 itens à venda em sua “lojinha” na plataforma. Entre os produtos que compunham o armário do Zeca está um mocassim vermelho Euardo Ginle, no valor de R$ 2.500; uma camisa jeans levis, por R$ 190; um chinelo marrom Sergio’s (item bem gasto), por R$ 100; sandália itapuã marrom, que custa R$ 90; e mocassim azul marinho, no valor de R$ 300, entre outros itens.
15h45 – Beleza na Web tem mais de 30 mil produtos com até 85% de desconto
A Beleza na Web oferece desconto em mais 30 mil produtos de cabelo, beleza e maquiagens. Entre as principais ofertas, o creme antissinais da Nivia passou de R$ 74,90 para R$ 29,90; a máscara de hidratação da INOAR passou de R$ 60,90 para R$ 11,90; e o reeconstrutor de fios “Uso Obrigatório” da Truss está de R$ 159, 90 por R$ 77,90 (51% de desconto).
15h20 – Copa do Mundo freia e impacta o consumo na Black Friday, diz Reclame Aqui
Monitoramento do Reclame Aqui aponta queda de 4% nas reclamações durante as primeiras horas da Black Friday no Brasil. Em 2021, até 12h, haviam sido registradas 5.678 reclamações. Neste ano, no entanto, o número é de 5.447 queixas, o que demonstra, segundo a plataforma, o quanto “as atenções estão divididas nas primeiras horas” de ofertas. Apesar da queda nas compras, a Copa do Mundo ajudou a elevar o ticket médio de consumo. De acordo com o site, um dos produtos relacionados ao mundial que impulsionam o aumento são as televisões.
14h50 – Com desconto de R$ 120, Kindle tem fila de espera na Amazon
Com desconto de 29% para kindle 10ª geração com bateria de longa duração, a Amazon atingiu 100% de itens comprados na oferta relâmpago nas primeiras horas da Black Friday. A promoção, que é um dos maiores destaques do site, garante desconto de R$ 120 no produto. Os interessados em adquirir o produto com desconto podem se cadastrar na fila de espera. Entretanto, quem tiver pressa, pode fazer a compra do item no preço habitual, que é R$
14h30 – Pão de Açúcar: Black Friday da Torcida tem vinhos com até 70% de desconto
A Black Friday da rede Pão de Açúcar tem vinhos com até 70% de desconto. Entre os destaques estão: Vinho Espanhol El Ninot (68% OFF); Vinho Português GOVERNADOR DOURO (61% OFF); Vinho Italiano Tinto Seco Rosso Famiglia Grandaia (71% OFF); Vinho Espanhol Tinto Señorio Extremeño Tempranillo (70% OFF); Vinho Uruguaio Tinto TRAVERSA Tannat Roble (70% OFF); Vinho Português Tinto Seco Conde de Arraiolos Premium Alentejano (60% OFF); Vinho Argentino Tinto Magna Cabernet-Malbec-Syrah Santa Julia (43% OFF); entre outros.
14h10 – Happy Friday da Melissa tem promoção com até 60% de desconto
A “Happy Friday” da marca de calçados Melissa tem produtos com até 60% de desconto. Diversos modelos de calçados estão em oferta, incluindo botas, sandálias, plataformas, saltos e sapatilhas, tanto da linha adulta quanto da infantil e baby. Além disso, a marca também aposta em novos descontos para calçados clássicos. Dentre eles, os de maior destaque são Possession, Flox, Street e Aranha Quadrada. Algumas referências sustentáveis também integram a seleção, como a Melissa Free Bloom, Grow e Hug.
13h50 – Feirão Serasa tem dívidas que podem ser quitadas a partir de R$ 0,99
Em semana de descontos, oferta “Cenzão” da Serasa disponibiliza 20,9 milhões de dívidas a serem quitadas com R$ 100 ou menos. Segundo relatório, 121.998 dívidas podem ser pagas com apenas R$ 0,99; 1.793.461 com até R$ 10; 11.013.398 com R$ 50 ou menos; e 20.917.959 com até R$ 100. Ao todo, o Feirão Limpa Nome disponibiliza mais de 250 milhões de ofertas de débitos em todo o país com descontos de até 99%.
13h31 – Procon-SP registra 618 reclamações da Black Friday
O Procon-SP relatou ter recebido 618 reclamações relacionadas à Black Friday nas primeiras horas desta sexta. A maioria das queixas estão relacionadas a atrasos e não entregas, que correspondem a 34% do total de casos. Na sequência, vinham: produto ou serviço entregue diferente, incompleto ou com danos (76 queixas); maquiagem de desconto – quando o desconto oferecido não é real (72 queixas); pedido cancelado após a finalização da compra (60 reclamações); produto ou serviço indisponível (59 casos).
13h15 – JáCotei: Geladeiras apresentam descontos de até 54%
Entre os produtos com maiores descontos nesta edição da Black Friday estão as geladeiras. Segundo monitoramento do site JáCotei, lojas oferecem o eletrodoméstico com valor até 54% menor. Veja alguns modelos de geladeira: Brastemp Inverse 460 Litros inox (54% de desconto), Brastemp Fros Free 443 litros (40%), Refrigerador Consul 450 Litros (33%), Brastemp Fros Free 443 litros 220V (39%).
13h00 – Reclame Aqui: Magazine Luiza é a número 1 em reclamações
A empresa Magazine Luiza é a instituição com mais reclamações de clientes na Black Friday 2022. Até às 12h desta sexta-feira, 305 queixas contra a loja foram registradas junto ao site Reclame Aqui. Em segundo lugar aparece a Amazon, com 149 ocorrências, seguida da Casas Bahia, com 142, da Americanas, com 118, e da Shopee, com 107 registros.
11h58 – Méqui Friday tem combo cheeseburger por R$ 16,90
O Mcdonald’s está oferecendo McOferta média cheeseburger por R$ 16,90 para comprar feitas pelo aplicativo. Já a McOferta Big Mac + sundae é vendido por R$ 24,90 com cupom, também para pedidos feitos pelo aplicativo. Na central Méqui Friday, o sundae avulso é vendido por R$ 4,90 e o top sundae por R$ 7,50. A mcfritas grande custa R$ 7,90.
11h45 – LATAM tem passagens a partir de R$ 138 no Pix ou em até 10 vezes sem juros
A LATAM Brasil oferece passagens para voos domésticos a partir de R$ 138 e voos internacionais ida e volta a partir de R$ 1.230. Para voos nacionais, o destaque é para o trecho Brasília-Campo Grande, que sai por R$ 138,46 já com as taxas inclusas. De São Paulo a Palmas, o preço é R$ 175,46; Rio de Janeiro a Vitória, R$ 179,83; e de Congonhas ao Santos Dumont, R$ 189,83. Entre as tarifas internacionais, a rota Curitiba-Santiago é vendida por R$ 1.230,2, com preço de ida e volta e taxas inclusas. Já de São Paulo/Guarulhos a Buenos Aires, os valores começam em R$ 1.498,27, também ida e volta com taxas já inclusas.
11h30 – De olho na Copa: Netshoes tem camisas de seleções a partir de R$ 39,99
O site da Netshoes traz ofertas de camisas de diversas seleções mundiais com preços a partir de R$ 39,99. A camisa do Senegal, por exemplo, é vendida por R$ 59,99. Já o manto da Inglaterra ou da Holanda, ambas da Topper, custam R$ 69,99 cada. Do Brasil, há modelos por R$ 49 e regatas por R$ 29,99. A Bola Al Rihla, de futsal da Copa do Mundo de 2022, é vendida pela metade do preço, passando de R$ 199,99 para R$ 99,99. Já o modelo de futebol campo pode ser adquirido por R$ 179,99.
11h22 – Em ação com Xuxa, Shopee distribui R$ 5 milhões em cupons e frete grátis
Gigante do comércio eletrônico oferece entrega gratuita para comprar acima de R$ 39, com limite de R$ 20 de desconto. Tickets de descontos incluem R$ 10 OFF para compras acima de R$ 65; R$ 20 OFF gastando mais de R$ 120; R$ 30 OFF para carrinhos de mais de R$ 220 e desconto de R$ 50 para compras acima de R$ 500. Novos cupons serão liberados às 12h e às 20h desta sexta-feira, 25. Aplicativo de compras também aposta em roleta premiada, com novos tickets de desconto, cupons de frete grátis e moedas.
11h10 – Saraiva: ‘Yellow & Black Friday’ tem livros com até 75% de desconto
Na Saraiva, os livros com o selo “Black Friday” estão com até 75% de desconto. Entre os exemplos, “A Garota do Lago”, de Charlie Donlea, passou de R$ 59,90 a R$ 12,90. Já “Flores Para Algernon”, de Daniel Keyes, passou de R$ 69,90 para R$ 29,90. E “O Pequeno Príncipe”, de Antoine de Saint-Exupéry, é vendido por R$ 10,90.
10h30 – Memes sobre a Black Friday dominam as redes sociais
Ao mesmo tempo em que compartilham promoções e fazem reclamações, os usuários do Twitter também fazem piadas com a chegada da Black Friday. Confira abaixo algumas delas:
vim correndo na tag #R$319,00 sonhando que era alguma promoção de playstation 5 pic.twitter.com/Bw1RN7v1bW
— Doug Nappa (@dougnappa) November 25, 2022
Como eu queria estar nessa Black Friday // Como eu estou pic.twitter.com/210B5g4oaB
— Jonathan Willian (@jonathanwsg) November 25, 2022
O preço R$319,00 nos trends, achei que fosse o novo preço do gás
— pietro by jk. (@cosmjk) November 25, 2022
Black Friday: "Se eu não comprar nada, o desconto é maior" pic.twitter.com/VHggXravhk
— Patrick Wichrowski (@patwichrowski) November 25, 2022
10h23 – Promoção de Kindle viraliza nas redes sociais
A Amazon viralizou nas redes sociais nesta sexta-feira ao oferecer um desconto de quase 30% em um modelo de Kindle, leitor digital de livros. Na plataforma, é possível adquirir o modelo por R$ 319,00, enquanto ele custaria R$ 449,00 sem a promoção. Após o desconto, os internautas começaram a divulgar a promoção, fazendo com que o preço do item fosse parar nos trending topics do Twitter. Para acessar a promoção, clique aqui.
10h15 – Magazine Luiza oferece cupom de R$ 1.000 em ação no Twitter
Nas redes sociais, a Magazine Luiza está oferecendo cupom de R$ 1.000 para ser gasto nas lojas. Utilizando a hashtag #BlackdasblacksMagalu, a empresa pede que os interessados retuitem a publicação original.
QUEM QUER CUPOM DE R$ 1000 PRA APROVEITAR A #BlackDasBlacksMagalu?
Comenta aqui com a # que eu volto já já. 👀
Ah, e: BOM DIA! 😅— Lu do Magalu 💙 (@magalu) November 25, 2022
10h10 – Propaganda enganosa lidera reclamações na Black Friday
Segundo o site Reclame Aqui, queixas sobre propaganda enganosa seguem liderando as reclamações feitas pelos clientes, com problemas de atrasos de entrega sendo a segunda maior causa de queixas. Confira abaixo as 10 queixas mais recebidas:
10º – Produto Errado (1,35%)
9º – Mau Atendimento no SAC (1,89%)
8º – Cobrança Indevida (1,98%)
7º – Troca-Devolução de Produto (2,66%)
6º – Mau Atendimento (2,86%)
5º – Problemas na Finalização da Compra (5,61%)
4º – Estorno do Valor Pago (8,42%)
3º – Produto Não Recebido (14,51%)
2º – Atraso na Entrega (16,54%)
1º – Propaganda Enganosa (17,17%)
9h48 – Procon-SP dá dicas para quem for comprar na Black Friday
O Procon-SP orientou os compradores sobre práticas saudáveis para evitar problemas com as compras. A primeira é verificar a viabilidade de comprar determinado item sem comprometer o orçamento familiar. Checar os dados para evitar perfis falsos e pagamento para golpistas também devem ser feitos antes de cada compra. Por fim, o Procon relembra sobre o prazo de arrependimento, pelo qual, segundo o Códido de Defesa do Consumidor, o comprador pode pedir a devolução do item adquirido no prazo de sete dias, sem ser cobrado nenhum valor.
9h02 – Comércio espera aumento na venda de televisões com a Copa do Mundo
Na região do Largo Treze, em Santo Amaro, na capital paulista, lojas apresentavam filas por volta da 7h da manhã. Um motivo pelo qual a Black Friday deste ano está cercada de expectativa é porque acontece simultaneamente com a Copa do Mundo. Existe uma expectativa por parte dos vendedores de que novos televisores sejam procurados pelos clientes.
8h12 – Serviços de entrega são alvo da maior parte das reclamações
A maior parte das reclamações feitas pelos clientes é sobre os serviços de entrega, que acumulam 6,13% das reclamações. Camisetas, (5,22%), Tênis (4,85%) e televisões (3,74%) vêm logo em sequência como produtos responsáveis pela maioria das reclamações.
7h46 – Niu Cursos oferece até 80% de desconto nos cursos nesta Black Friday
A plataforma Niu Cursos Online colocou preços promocionais em todos os cursos disponíveis, nesta Black Friday que ocorre hoje, sexta-feira, 25. Para participar e aproveitar todos os descontos disponíveis (que chegam a 80%), basta acessar o site oficial (clique AQUI). Voltados para o desenvolvimento pessoal e profissional, os cursos são ministrados por professores com grande experiência e atuação no mercado de trabalho, levando aos alunos o conhecimento necessário para se destacarem e atingirem o sucesso. Clique aqui para saber mais.
7h22 – Moda feminina corresponde à maioria das reclamações dos clientes
Em novo levantamento feito às 7h, os produtos que lideravam as reclamações no portal Reclame Aqui eram os de Moda Feminina, que correspondiam a 8,01% das reclamações. Celulares e Smartphones são responsáveis por 5,98% das queixas dos usuários. Itens de informática completam o top 3 das reclamações, com 4,35% das reclamações.
7h00 – Saiba quais são os golpes mais comuns na Black Friday e como evita-los
Durante a Black Friday, é comum ouvir relatos de pessoas que caem em golpes e armações ilegais. Confira quais são os dez golpes mais comuns no Brasil e veja como evitar cada um deles. Clique aqui para saber mais.
6h41 – Grandes redes lideram ranking de reclamações
De acordo com o Reclame Aqui, a Magazine Luiza era a empresa com mais reclamações até as 6h desta sexta, somando 248 queixas – 55% a menos do que a média dos últimos seis meses. Em segundo lugar, vem a Amazon, com 128 reclamações, seguida pela Casas Bahia (113), pela Shopee (93) e pela Americanas (91).
6h23 – Procon-SP monta lista com sites que devem ser evitados
Para ajudar consumidores a não se tornarem vítimas de golpes durante aBlack Friday, a Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) de São Paulo disponibilizou uma lista com mais de 40 sites que os usuários devem evitar durante as compras. Segundo o órgão, as plataformas citadas foram alvo de reclamações de consumidores e foram notificadas pelo Procon-SP, mas não responderam ou não foram encontradas. A lista completa pode ser conferida pelo site do órgão.
6h19 – Clientes reclamam de propaganda enganosa
Segundo o site Reclame Aqui, até as 6h desta sexta-feira, 25, 16,94% das reclamações registradas pela plataforma eram sobre propaganda enganosa de produtos. Em seguida, vêm as queixas por atraso na entrega, que correspondem a 16,58%, e as de produtos não recebidos, que somam 14,8% do total. Estorno de valores pagos (8,42%) e problemas para finalizar compras (5,49%) completam a lista de maiores queixas dos usuários.
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