AO VIVO – Black Friday 2021: Reclamações no Reclame Aqui crescem 20% em comparação a 2020

Siga em tempo real as principais novidades da data especial de ofertas no varejo, que ocorre nesta sexta, 26

  • Por Jovem Pan
  • 26/11/2021 05h30 - Atualizado em 26/11/2021 22h02
CESAR CONVENTI/FOTOARENA/ESTADÃO CONTEÚDO Lojas colocam anúncios da Black Friday Expectativa para este ano é crescimento de 4% no faturamento do período, que deve movimentar R$ 4 milhões no Brasil

A Black Friday 2021 acontece nesta sexta-feira, 26 de novembro, e promete ser uma oportunidade de retomada das vendas no comércio e no varejo. Tradicional dos Estados Unidos, a data é marcada pelos descontos expressivos e melhores condições de pagamentos para os clientes, sendo também um sinônimo de recorde de vendas para os lojistas. A expectativa para este ano é crescimento de 4% no faturamento do período, que deve movimentar R$ 4 bilhões no Brasil. Entre os clientes, o foco, mais uma vez, serão as compras online, com 72% dos consumidores buscando adquirir produtos pela internet. Siga as atualizações em tempo real com boas oportunidades de compras e fuja da “Black Fraude“, com balanços e informações sobre os golpes. Confira abaixo a cobertura especial da Jovem Pan sobre a Black Friday 2021:

21:55: Encerramos por aqui a cobertura da Black Friday 2021. Agradecemos a todos que acompanharam! Boa noite.


21:23: Mesmo com a retomada das atividades presenciais, e-commerce tem crescimento

O e-commerce teve um crescimento de 6% na Black Friday 2021  até às 21h em relação a 2020, segundo dados da empresa de pesquisa em comércio Neotrust. O maior crescimento foi verificado na Região Norte, que, contudo, ainda representa apenas 2% dos pedidos totais feitos através da internet. O Sudeste representa mais da metade do faturamento, mas foi a única região a ter queda. Confira os dados completos nesta matéria.


20:35: Busca por alimentos em promoção cresce na Black Friday 2021, mostra levantamento

Um levantamento da empresa Ebit/Nielsen apontou que a procura por alimentos em promoção na Black Friday cresceu entre os brasileiros em 2021, em um aumento de dois pontos percentuais em relação à 2021. Pela primeira vez, a categoria apareceu entre os dez mais buscados pelos brasileiros. O número de pedidos de alimentos e bebidas no comércio online cresceu 10%, e o volume de vendas, 17%. O crescimento é atribuído à inflação, estimada em 10,67% no período de 12 meses até outubro de 2021.


19:50: Confira os produtos mais buscados no Google em cada categoria nas últimas horas

O Google divulgou um relatório no qual aponta os produtos mais buscados durante a Black Friday nas últimas horas e ao longo do dia. No final da tarde, entre 16h e 18h, unhas de gel tiveram um crescimento forte em relação ao horário anterior, das 14h às 16h, de 121%, seguida por colchão (+119%) e TV 58 polegadas (+109%). Entre as categorias nas quais o serviço divide as possíveis compras, o Samsung Galaxy S9 foi o mais buscado entre os smartphones; ‘notebook’ na categoria informática; ‘fogão quatro bocas automático’ entre os eletrodomésticos; ‘tênis feminino para caminhada’ em esportes e lazer; ‘cerveja’ entre as bebidas e ‘jogo de lençol’ em cama, mesa e banho.


19:35: Lojas Americanas são a rede de varejo mais buscada no Google durante a Black Friday

As Lojas Americanas foram a rede de varejo mais buscada no Google nesta Black Friday, com mais de um milhão de pesquisas buscando o termo ‘Americanas’ e mais de 200 mil procurando por ‘Lojas Americanas’. Na sequência, aparecem a Magalu (Magazine Luiza), Casas Bahia, Extra e, já mais distante, a Shoptime.


19:15: Reclamações da Black Friday no Procon-SP crescem 10% em relação a 2020

O Procon-SP relatou ter recebido 310 reclamações relacionadas à Black Friday até o fim da tarde desta sexta, 26, o que representa um crescimento de 10% em relação a 2020, quando recebeu 280. Nas redes sociais, o crescimento de consultas sobre possíveis problemas foi maior ainda: 57%, chegando a 280, enquanto no passado foram 178. O órgão de defesa do consumidor afirmou que a maior parte das reclamações eram de atraso nas entregas dos produtos ou serviços (78, ou 25%). Na sequência, vinham: pedido cancelado após a finalização da compra (51 reclamações, 16% do total); mudança de preço ao finalizar a compra (47 queixas, 15%); maquiagem de desconto – quando o desconto oferecido não é real (43 casos, 14%); produto ou serviço indisponível (26 casos, 8% do total).


18:45: Submarino publica cupom com desconto especial em box de livros de Harry Potter

Fãs do bruxo mais famoso da cultura pop podem comprar os sete livros da saga escrita por J.K. Rowling por apenas R$ 89,90 no app da loja Submarino, graças a um cupom especial relâmpago (HPBOXAPP). Clique aqui: http://bit.ly/30WIBC5 antes que a oferta acabe!


18:32 – NBA faz promoção do League Pass, que dá direito a ver todos os jogos

A NBA, principal liga de basquete dos Estados Unidos (e do mundo) oferece desconto de 50% no League Pass, em uma assinatura que dá direito a assistir todos os jogos das 30 franquias. O plano anual, o que está incluído no desconto sai por R$ 399,90. Você pode assinar aqui: https://watch.nba.com/streaming-subscriptions.


17:40 – Clubes de futebol têm ofertas de camisas e artigos esportivos

O São Paulo oferece camisas a partir de R$ 49,99 na “Tricolor Friday”.  O Palmeiras, finalista da Libertadores, também promove sua agenda de promoções particular, a “Green Friday”, com descontos de 50% em seus produtos no site www.palmeirasstore.com. Também há promoções disponíveis no site do Santos.


17:10 – Beleza na Web tem mais de 17 mil produtos com até 80% de desconto

A Beleza na Web oferece desconto em mais 17 mil produtos de cabelo, beleza e maquiagens. O reeconstrutor de fios “Uso Obrigatório” da Truss está de R$ 153, 90 por R$ 89,00 (41% de desconto). Outro queridinho da loja, o “Oil Reflections”da Wella está com 55% de desconto, indo de R$ 234,90 para R$ 104,90.


16:47 – Magazine Luiza tem Brastemp e Consul com até 40% de desconto

A “Black das Blacks” do Magazine Luiza preparou descontos de até 40% com frete grátis para as marcas de eletrodomésticos Brastemp e Consul. Nas compras pelo aplicativo, o cliente poderá receber 50% do seu dinheiro de volta.


16:45 – Americanas libera canal no WhatsApp para compartilhar cupons

A Americanas liberou um canal no WhatsApp para que os clientes tenham acessos aos cupons promocionais da loja. Para conferir os decontos, é só chamar o “Zap da Americanas“.


16:40 – Reclamações crescem 20% em comparação a 2020 no Reclame Aqui

O monitoramento do Reclame Aqui na Black Friday completou 48 horas às 12 desta sexta-feira, 26. Das 12h de quarta-feira, 24, até as 12h desta sexta-feira, os consumidores fizeram 6.966 reclamações no site, o que representa um crescimento de 20% em relação ao mesmo período de 2020.


16:20 – Faturamento total do e-commerce deve ultrapassar a marca de R$ 4 bi

O levantamento realizado “Black Friday Hora a Hora” aponta que o faturamento total do e-commerce em 2021 é 5% maior em relação ao mesmo período do ano passado. O valor calculado é de R$ 3.760.137.337,00. Até o momento, 5.378.062 pedidos foram feito. O ticket médio nacional é de cerca de R$ 699,16, 5% maior na comparação com 2020.


16:15 – 10 primeiras tendências de pesquisa do Google são relacionadas à Black Friday

Os dez termos mais buscados por brasileiros no Google nesta Black Friday têm relação direta com lojas ou produtos de consumo. As Americanas estão em primeiro lugar, com mais de um milhão de buscas, seguido do Magazine Luiza, também com um milhão de pesquisas, e das Casas Bahia, com mais de 500 mil. Em quarto lugar está o Extra, seguido do “Zoom”, dos produtos “Airfryer” e “Macbook Air” , da loja Shoptime, da marca Adidas e, por fim, do termo “aspirador de pó”. Os números são atualizados em tempo real pela plataforma Google Trends.


15:50 – Google aponta que termos mais buscados na manhã de sexta são diferentes dos pesquisados na madrugada

O último levantamento do Google apontou que as tendências de busca dos brasileiros na Black Friday mudaram. Enquanto na madrugada os principais termos procurados eram referentes à categoria “Tecnologia”, pela manhã as categorias buscadas foram diversas, passando por “Smartphone”, “Moda”, “Eletrodomésticos”, “Móveis” e “Eletroportáteis”. Os termos com maior crescimento na Busca do Google entre 08h e 10h de hoje, na comparação com as duas horas anteriores (entre 6h às 8h), incluem jogos para celular, produtos para pet, maquiagem e brinquedos. Confira:

Tabela de termos procurados no Google durante a manhã da Black Friday 2021


15:40 – Fraudes aumentam 31% em 2021 na comparação com 2020, diz ClearSale

Dados reunidos pela ClearSale, fintech contra fraudes em compras virtuais, apontam que houve um aumento de 31% nas fraudes da Black Friday em comparação com 2020. De quinta-feira, 25, até às 13h25 dessa sexta, o número de fraudes contabilizadas pela fintech era de 23.351. Em 2020, foram 17.829. Na quinta-feira pré-Black Friday, a quantidade foi de 17.355 frente 11.328 em 2020, um crescimento de 53%.


15:20 – Além de Galaxy, Black Friday da Samsung traz fone de ouvido sem fio como destaque

A Black Friday da Samsung traz três produtos como destaque: Galaxy Buds Live Nacional Mystic Black, de R$ 999 por R$ 449; Galaxy M62 Azul 128GB, de R$ 3.499,00 por R$ 1.652,61; e o Galaxy M52 5G Preto, de R$ 3.499,00 por R$ 1.499,40 à vista. O Galaxy M62 apresenta performance poderosa, design elegante e tela com display infinito que garante conforto para assistir vídeos, séries ou curtir games. Conta com bateria de 7.000 mAh o que assegura longas horas de uso do dispositivo. O smartphone conta com carregamento rápido de 25W, o que garante carregamento de 100% em pouco menos de duas horas. Já o Galaxy A52 5G oferece um poderoso conjunto de câmeras idealizado para imagens em alta resolução em diferentes tipos de ambientes. Contam com sensor principal de 64 MP, câmera ultrawide de 8 MP, uma lente macro de 5 MP e um sensor de 5 MP de profundidade, tornando possível é possível gravar vídeos em 4K e transformá-los em imagens de alta resolução de 8 MP, com o recurso 4K Video Snap. 


15:05 – Na virada da Black Friday, interesse do brasileiro se concentrou na categoria de Tecnologia, aponta Google

Um levantamento realizado pelo Google Brasil mostra que o interesse de compras dos brasileiros durante a madrugada desta sexta-feira, 26, se concentrou na categoria tecnologia. O iPhone 11 e o iPhone 12, versões mais antigas do aparelho, lideraram o ranking de maiores crescimentos no final da noite de quinta-feira (entre 22h e 0h) na comparação com as duas anteriores ao levantamento. A lista também contou com outros itens, como a lava e seca WD6000, da Samsung, o relógio inteligente Galaxy Watch 2 e o console de videogame PlayStation 5. Confira:

Tabela de termos procurados no Google durante a madrugada da Black Friday 2021

O levantamento mostra que outros termos tiveram destaque durante o período, destaque na madrugada, incluindo Gin, Nutella, perfume, tablet, Smart TV 65 polegadas e tênis para crossfit. aAcaixa de som inteligente Nest Mini, do Google, também esteve entre os interesses dos brasileiros. “As buscas na virada da Black Friday sinalizam os produtos mais desejados pelas pessoas. Ao longo da manhã da Black Friday, quando os consumidores já encontraram ofertas para os produtos mais desejados da sua lista, as pesquisas passam a incluir outros itens que ainda podem gerar interesse ao longo do dia”, explica Antonella Weyler, analista de insights de Varejo do Google Brasil.


14:55 – Amazon lança promoção ‘Leve 3, Pague 2′ para livros importados

A Amazon anunciou a promoção “Leve 3, Pague 2” na sessão de livros importados do site. Para participar, o cliente deve adicionar três itens da lista no carrinho. Quando terminar de escolher os títulos, selecione “Ir para o carrinho”. A oferta será aplicada automaticamente ao finalizar a compra.


14:35 – Comércio virtual deve movimentar R$ 6,38 bilhões, mostra ABComm

A Associação Brasileira do Comércio Eletrônico (ABComm) estima que a lojas virtuais do Brasil devem movimentar R$ 6,38 bilhões apenas nas 24 horas desta sexta-feira, o que corresponde a um crescimento 25% em relação ao faturamento registrado em 2020, que já havia sido positivo em razão da aceleração digital provocada pela pandemia de Covid-19. A ABComm ainda calcula que mais de 10,28 milhões de pedidos serão concluídos ao longo da Black Friday, com um tíquete médio de R$ 620 – no ano passado, o valor médio foi de R$ 668,70.


14:25 – Rodízio de Bib’sfiha por R$ 13,90 para clientes PicPay

O Habib’s está oferencendo um rodizídio de esfirra por R$ 13,90 para os pagamentos realizados por transição PicPay. O rodízio inclui Bib’sfihas Clássicas (Carne, Calabresa com Mussarela e Frango), Especiais (Carne com Mussarela, Espinafre com Cream Cheese Philadelphia®, Frango com Cremely, Italianinha e Queijo) e Esfiha Folhada de Chocolate.


14:00 – Procon-SP recebe 261 reclamações, sendo 26% relacionadas a atraso ou não entrega de produto

O Procon-SP recebeu na manhã desta sexta-feira, 26, 261 reclamações relacionadas à Black Friday. Nas redes sociais, o órgão de defesa do consumidor recebeu um total de 209 consultas sobre o tema. A queixa mais relatada de ontem até esta manhã foi quanto a atraso ou não entrega de produto/serviço, um total de 67, que correspondem a 26% do total dos casos. .”Como muitas empresas acabam ampliando a Black Friday para promoções na semana do evento ou até no mês, o consumidor que se antecipou nas compras já enfrenta problemas com a entrega do produto. Se esse é o seu caso, não perca tempo tentando contatar a empresa, faça logo uma reclamação no site www.procon.sp.gov.br“, explica o diretor executivo do Procon-SP, Fernando Capez. “Os fornecedores vão ter que cumprir o que prometeram ao consumidor, caso contrário o Procon-SP irá multar”, alertou Capez. Outros dos principais problemas relatados foram: pedido cancelado após a finalização da compra (45 reclamações, 17% do total); mudança de preço ao finalizar a compra (35 queixas, 13%); maquiagem de desconto – quando o desconto oferecido não é real (33 casos, 13%); produto ou serviço indisponível (20 casos, 8% do total).


13:50 – Niu Cursos oferece até 75% de desconto

A plataforma Niu Cursos Online colocou preços promocionais em todos os cursos. Para participar e aproveitar todos os descontos disponíveis (que chegam a 75%), basta acessar o site (clique AQUI). Voltados para o desenvolvimento pessoal e profissional, os cursos são ministrados por professores com grande experiência e atuação no mercado de trabalho. Todo o conteúdo é online e pode ser visto a qualquer hora. Leia mais na Jovem Pan.


13:40 – Ponto e Burger King anunciam parceria para Black Friday

Os clientes que comprarem no aplicativo da Ponto ganharão um cupom para um combo exclusivo do Burger King.


12:35 – Taco Bell oferece combo de tacos com bebida por R$ 9,90 

O fast food de comida mexicana Taco Bell está oferecendo o combo de 1 Crunchy Taco, 1 Crunchy Taco Supreme e 1 refrigerante 500ml por apenas R$9,90. No Uber Eats, o cliente paga por 1 unidade do Triple Cheesy Burrito, e leva 2 por R$26,90. Na compra de um Crunchy Taco, o cliente receberá três unidades. No Rappi, o Burrito Supreme terá 50% de desconto e sairá de R$27,90 por apenas R$13,95.


12:20 – Atraso na entrega representa 20,94% das reclamações, aponta Reclame Aqui

Segundo levantamento da Reclame Aqui, 20,94% das denúncias são relativas a atraso na entrega; 16,48% de propaganda enganosa; 8,93% de problemas no estorno do valor; e 5,7% de finalização das compras. As reclamações mais comuns também englobam produto errado, divergência de valores, mau atendimento, cobrança indevida e má qualidade do produto.


12:10 –  Shoptime oferece descontos de até 80% e até 50% do dinheiro de volta

A Shoptime oferece ofertas com até 80% de desconto, além de produtos com até 50% de cashback, em pagamentos feitos por meio do super app Ame Digital. A marca também realizará uma live com show de ofertas a partir das 20 horas. A transmissão contará com apresentação de Adriane Gasliteu e participação de Carla Diaz, Gustavo Mioto, Melim e Ary Fontora.


12:00 – Saraiva: Livros com selo ‘Black Friday’ com até 90% de desconto

Na Saraiva, os livros com o selo “Black Friday” estão com até 90% de desconto. O box “1984 + A Revolução Dos Bichos” de George Orwell está saindo de R$ 79,90 por R$ 31,90. O “Box – Jane Austen – 05 Volumes” foi de R$ 120,00 para R$ 58,90. O “Vade Mecum – OAB e Concursos” também entrou na promoção, saindo de R$ 222,00 para R$ 177,90.


11:45 – ‘Moda e Acessórios’ lideram o Top 5 de produtos mais comprados

Segundo dados do levantamento “Black Friday Hora a Hora”, a categoria “Moda e Acessórios” é a com maior número de compras durante a Black Friday desse ano. Logo em seguida vem “Beleza, Perfumaria e Saúde” e “Telefonia”. As duas últimas colocações ficaram para “Alimentos e Bebidas” e “Eletroportáteis”. No total, já foram feitos 3.890.502 pedidos.


11:35 – Burger King oferece lanche grátis na compra de um combo

O Burger King está oferendo com Whopper grátis. Na compra de qualquer combo acima de R$21,80, o cliente ganha o equivalente em pontos a 1 Whopper no Clube BK, programa de fidelidade da rede. Os pontos serão creditados até o sábado, 27, e podem ser trocados até 31 de dezembro deste ano.


11:25 – Reclame Aqui: Americanas Marketplace é a número 1 em reclamações

A empresa Americanas Marketplace é a instituição com mais reclamações de clientes na Black Friday 2021. Até às 11h desta sexta-feira, 313 queixas contra a loja foram registradas junto ao site. Em segundo lugar aparece a Amazon, com 279 ocorrências, seguida da Americanas, com 193, do Magazine Luiza, com 171, e do Carrefour, com 131 reclamações sobre Black Friday. Carrefour é a única das cinco lojas com queixas acima da média histórica. Foram 67% mais reclamações do que a média da empresa nos últimos 6 meses.


11:10 – AirFryer é o termo mais buscado no Google Brasil

AirFryrer é o termo mais buscado no Google Brasil na manhã desta sexta-feira, 26. São mais de 100 mil pesquisas sobre a fritadeira elétrica. Os números são atualizados em tempo real pela plataforma Google Trends. Segundo o site JáCotei, que acompanha a variação de produtos ao longo do ano, as opções com as melhores ofertas são: Fritadeira Elétrica Sem Óleo Britânia Air Flow 200C 4L (59%), Fritadeira Air Fry Britânia 4L 1500W (57%) e Fritadeira Elétrica Philco 3.2 Litros 1500W Inox 220V (56%).


11:00 – Melhores promoções do dia incluem notebook, smartphone e guarda-roupa

A lista de melhores promoções do dia organizada pelo Zoom incluem o Smartphone Motorola Moto G G50 5G 128GB por R$ 1.399, o Notebook Gamer Acer Aspire Nitro Intel Core i5 por R$ 4.980,92 e o Guarda-Roupa Casal 8 Portas Mayra Móveis Arapongas por R$ 657,75.


10:45 – Ifood tem almoços por até R$ 20 com entrega grátis

Ifood preparou a lista “Almoço Bom e Barato” com opções de até R$ 20 e entre grátis. As opções incluem hamburgueres, marmitas e porções. O aplicativo informa que alguns pratos não aceitam o uso de cupons adicionais.


10:35 – Faturamento total do e-commerce já é 4% maior do que em 2020, diz levantamento

Um levantamento realizado pelas empresas Neotrust, Confi, Clearsale, Aftersale e Elo aponta que o faturamento total do e-commerce em 2021 é 4% maior em relação ao mesmo período do ano passado. O valor calculado é de R$ 2.345.518.189,00. O “Black Friday Hora a Hora” mostra que 57% dos clientes são do sexo feminino. Em relação às faixas etárias, 16.82% dos pedidos foram realizados por jovens de até 25 anos, 34.99% por adultos entre 26 e 35 anos, 33.99% por pessoas entre 36 e 50 anos e 14.20% por consumidores com 51 anos ou mais.


10:25 – Celulares e Smarthphones lideram a lista de reclamações na Black Friday, aponta Reclame Aqui

Até as 10 horas desta sexta-feira, a categoria “Celulares e Smarthphones” liderava a lista de reclamações, segundo o Reclame Aqui. De todas as queixas, 6.21% são relacionadas a compra de aparelhos celulares. Em seguida, “Eletroeletrônicos” aparece com 3.67% das reclamações e “Eletrodomésticos” com 3.64%.


10:15 – Gol oferece voos nacionais a partir de R$ 99,90

A companhia área Gol oferece passagens aéreas para destinos nacionais a partir de R$ 99,90. Para os destinos internacionais, as ofertas começam a R$ 1.210,80 para passagens de ida e volta, com parlamento em até doze vezes.


10:05 – Todo o site da Sephora está com 20% de desconto

Todo o site da Sephora está com, no mínimo, 20% de desconto. A loja especializada em venda de maquiagens importadas, marcas nacionais, perfumes e dermocosméticos oferece até 70% em alguns itens. Produtos da marca Boca Rosa, como paleta de sombras e kit de batons, chegam a 50% de desconto. A Fenty Beauty, marca de maquiagens da cantora Rihanna, tem bases por metade do valor.


09:50 – Joias: Pandora e Vivara derrubam preços de mais de 1.000 produtos

As tradicionais marcas Pandora e Vivara também derrubam preços nesta sexta-feira. Com descontos de 50%, a Pandora tem ofertas para anéis, charms, braceletes, colares e brincos, com mais de 1.000 opções disponíveis. Entre os charms, como são conhecidos os pingentes de pulseiras da marca, e os brincos, é possível encontrar produtos a partir de R$ 79,50. Na Vivara os descontos chegam a 50% e incluem promoções de brincos, pingentes e relógios. Entre os principais produtos disponíveis estão os pingentes. É possível encontrar charms a partir de R$ 48,00. A marca oferece uma promoção em que a segunda unidade sai por 50% do valor.


09:40 – Movimento começa a aumentar no comércio de São Paulo

O movimento de clientes na Rua 25 de Março começou a aumentar entre as 8h30 e as 9h desta sexta-feira, 26. Segundo a repórter Beatriz Manfredini, da Jovem Pan News, os consumidores buscam, principalmente, adiantar as compras para o Natal.


09:30 – Moto Friday oferece aparelhos celulares com tecnologia 5G

Com a chegada da tecnologia 5G no Brasil em 2022, a Motorola decidiu focar a sua campanha de Black Friday nos principais modelos de aparelhos celulares prontos para a quinta geração: motorola egde 20 pro, o motorola edge 20, motorola edge 20 lite, o moto g100 e o moto g50 5G. Além de descontos, haverá benefícios adicionais como cashback de até 10% em compras, acessórios originais gratuitos para o motorola edge pro e moto g100, descontos à vista e frete grátis para os consumidores da marca.


09:14 – Red Friday da Americanas tem descontos de até 80%

Está no ar a Red Friday, evento de Black Friday da Americanas. O clientes podem aproveitar descontos de até 80% em departamentos como telefonia, eletrônicos, utilidades domésticas, bombonière, beleza no site e aplicativo da loja. A Americanas listou algumas ofertas em destaque como Smartphone Samsung Galaxy S20 Fe 128GB por R$1.999,00; Notebook Samsung Book Intel Core i5-1135G7 8GB 256GB por R$3.499,99; e Fritadeira Sem Óleo 127v, Af-34 Mondial por R$299,99.


08: 57 – Black Friday do McDonald’s tem ofertas pela metade do preço

Batizada de Méqui Friday, a rede de fast food traz promoções exclusivas para compras feitas pelo aplicativo do McDonald’s. Entre as ofertas está Chicken Jr. + bebida 300ml por R$ 4,90; McFlurry ovomaltine por R$ 5,90; Sundae por R$ 3,50 e Casquinha por R$ 1,50. Para ter acesso aos descontos, é necessário resgatar o cupom, que ficará válido até o domingo, 28.


08:31 – Neoenergia promove ‘Best Friday’ com desconto de até 20% na taxa de serviço

Neoenergia Pernambuco, Neoenergia Coelba, Neoenergia Cosern e Neoenergia Elektro disponibilizam condições para clientes interessados na quitação de débitos. Promoção acontece até o próximo domingo, 28, e é destinada para consumidores que parcelarem as dívidas pelo cartão de crédito. Segundo a empresa, os débitos podem ser negociados em até 24 vezes, sendo valor mínimo da parcela R$ 5.


08: 17 – Após “Semana Black Friday”, Amazon traz descontos de até 70%

Empresa oferece parcelamento em até 10x sem juros e cupom de R$ 20 de desconto para a primeira compra pelo aplicativo. Promoção inclui itens como livros (70% OFF), roupas (50% OFF), informática (25% OFF), brinquedos (30% OFF) e eletrônicos (35% OFF), além de promoções em itens de cozinha, beleza, mundo pet, casa inteligente e nos tradicionais kindles.


08:02 – Procon-SP lista mais de 90 estabelecimentos para serem evitados

Buscando ajudar os consumidores a evitarem fraudes, golpes ou problemas com compras, o Procon de São Paulo disponibiliza um lista com 92 lojas onlines para serem evitadas. “Lista de sites que devem ser evitados, pois tiveram reclamações de consumidores registrada no Procon-SP, foram notificados, não responderam ou não foram encontrados”, diz no site da entidade de defesa ao consumidor. Entre as empresas estão lojas de eletrodomésticos, farmácia, informática, livros espíritas, livros, tênis esportivos e de iphones, incluindo o conhecido Peixe Urbano.


07:45 – Lojas físicas tem baixo público no início das vendas nesta sexta-feira

Nas primeiras horas desta sexta-feira, 26, as grandes lojas varejistas apresentam movimento tranquilo para a Black Friday. A repórter Beatriz Manfredini, da Jovem Pan, acompanha as vendas nos estabelecimentos e relata a baixa procura por parte dos clientes. A expectativa do comércio é de aumento das vendas nas próximas horas. Um dos motivos que pode explicar esse início do evento mais tímido é o comportamento do consumidor. Segundo dados do Reclame Aqui, 73% dos consumidores vão priorizar as compras online. Além disso, 8% dos clientes vão procurar lojas internacionais e virtuais.


07:31 – Ultragaz faz promoção de botijão com desconto de R$ 30

Após seguidos aumentos na gás de cozinha, uma oferta para animar os consumidores: desconto de R$ 30 no botijão de 13kg da Ultragaz. A empresa anunciou que a promoção, que teve início na quarta-feira, 24, segue em vigor até amanhã. Para ter acesso ao desconto, os clientes devem fazer a compra pelo aplicativo da empresa. Segundo a Ultragaz, cada cliente poderá fazer um pedido com até duas recargas de botijão de 13kg. O desconto não é acumulativo com outras promoções e o vale-gás não será aceito como método de pagamento.


07: 16 – JáCotei: Geladeiras apresentam descontos de até 40%

Entre os produtos com maiores descontos nesta edição da Black Friday estão as geladeiras. Segundo monitoramento do site JáCotei, lojas oferecem o eletrodoméstico com valor até 40% menor. A plataforma, que mostra histórico de preços, garante que os descontos são “reais”. Veja alguns modelos de geladeira: Brastemp 540 Litros (40%), Brastemp Fros Free 478 litros (36%), Refrigerador Electrolux Degelo Prático (35%), Brastemp Fros Free 462 litros (29%).


6:55 – Veja dicas para evitar fraudes e fazer compras com segurança

À Jovem Pan, o advogado especializado em fraudes digitais Afonso Morais explicou como se proteger durante as compras da Black Friday. 1) Proteja os seus dados, vazamento de informações pessoais e documentos podem facilitar a aplicação de golpes e de clonagem. 2) Pesquise antes de comprar, sites como o Procon e o Reclame Aqui são confiáveis para verificar a credibilidade dos estabelecimentos. 3) Desconfie de ‘milagres’, promoções com descontos muito expressivos podem ser falsas. “As propostas com descontos sensacionais são as mais usadas para os golpes. Por isso, não acredite nessas situações”, explica o advogado. Veja mais dicas aqui.


6:40 – Buser oferece descontos de até 90% e passagens grátis nesta sexta-feira

Considerada a ‘uber dos ônibus’, a Buser iniciou as promoções pela Black Friday já na quinta-feira, 25, com trechos sendo vendidos com 80% de desconto para compras no site e aplicativo. Além disso, a empresa terá cabines distribuindo passagens grátis no Parque Ibirapuera no sábado, 27, e em uma loja das Casas Bahia, na Marginal Tietê.


6:25 – Correios estão ‘preparados’ para as entregas da Black Friday

Os Correiros estão prontos para tender às expectativas – e demandas – do e-commerce na Black Friday 2021. “Estão se preparando há meses para esta data. Nosso objetivo é repetir a boa performance dos últimos anos com o acréscimo da experiência que tivemos. A cada ano, batemos novos recordes”, disse o presidente da empresa, Floriano Peixoto. No segundo semestre deste ano, os Correios alcançaram pico de distribuição, com entrega de 2,23 milhões de produtos em um único dia.


6:10 – Smartphones são produtos mais reclamados, segundo o Reclame Aqui

Diferente do ano passado, em que os tênis apareciam como os produtos líderes de reclamações, os smartphones protagonizam cerca de 7,95% das queixas registradas pelos consumidores no site Reclame Aqui até as 5h desta sexta-feira, 26. O ranking também conta com serviços de entretenimento, com 5,45% das reclamações e, em terceiro lugar, os tênis, representando 4,15% dos registros.



5:54 – Black Friday da Shopee tem descontos de até 80%, produtos por R$ 1,99 e frete grátis

Nas redes sociais, internautas citam produtos com descontos e grandes promoções. “Feliz demais com esses R$ 250 de descontos que eu consegui na Shopee, fiz a festa. Eu te amo, Black Friday”, escreveu um usuário no Twitter. Além das tradicionais ofertas-relâmpago, a empresa também promete distribuir R$ 5 milhões em cupons de descontos. No aplicativo, as opções para resgate são: R$ 5 OFF nas compras acima de R$ 25; R$ 10 OFF para valores acima de R$ 70; R$ 20 OFF para ofertas de mais de R$ 200 e R$ 50 OFF para compras de mais de R$ 300.


5:36 – Americanas, Amazon e Magazine Luiza lideram lista de reclamações

As lojas Americanas, Amazon e a Magazine Luiza lideram, respectivamente, as três primeiras posições da lista de empresas com mais reclamações na Black Friday. Segundo acompanhamento do site Reclame Aqui, que considera registros feitos das 12h de quarta-feira, 24, até 6h desta sexta-feira, as empresas somam, até o momento, 272, 262 e 144 reclamações dos consumidores. Embora sejam, no momento, as líderes das reclamações, o site aponta que os índices estão dentro da média histórica das empresas. Já o Carrefour, que soma 128 reclamações, tem aumento de 78% registros de protesto no site neste ano.


5:29 – ‘Black Fraude’: Clientes apontam aumento de preços e ofertas enganosas

Com a chegada da Black Friday, internautas apontam promoções enganosas e casos de “black fraude” no comércio.  Nas redes sociais, clientes mostram ofertas enganosas e preços abusivos. Para evitar possíveis golpes financeiros, a principal dica é usar mecanismos que acompanham o histórico de preço dos produtos nos últimos meses, como Zoom, JáCotei e Buscapé.