“Eu quero cancelar o meu pacote de TV por assinatura, não aguento mais”. Essa frase dita por milhares de consumidores retrata bem a dor de cabeça e a dificuldade das pessoas em cancelar seus planos de TV por assinatura.

Mas agora, isso caminha para ser algo do passado. Foi publicada na edição desta segunda-feira (13) do Diário Oficial da União uma nova legislação que vai obrigar as TVs por assinatura a criarem ferramentas para que usuários possam cancelar serviços de TV a cabo pela internet.

A legislação que obriga as empresas a aderirem à nova modalidade vai entrar em vigor daqui 30 dias.

Ainda não foi definida uma multa se isso não acontecer.

No ano passado, o serviço de TV paga perdeu 550 mil assinantes, segundo dados da Agência Nacional de Telecomunicações. Em dezembro, havia 17,5 milhões e contratos ativos no país.

*Informações do repórter Victor Moraes