Consumidor deve ter problema resolvido na hora, defende novo secretário nacional

Reprodução/Facebook Arthur Rollo - rep

Em entrevista exclusiva ao Jornal da Manhã, o consultor da Jovem Pan e secretário nacional do consumidor, Arthur Rollo, garantiu que o foco de seu trabalho na secretaria é a resolutividade.

“Pouco importa o tempo de atendimento, desde que seja razoável. O que importa é a resolutividade. O consumidor ligar e resolver, e não ter que ficar ligando 10 vezes e não resolver”, disse.

O novo titular da pasta, que está ligado ao Ministério da Justiça, disse ainda que a função da Senacon é “discutir as questões envolvendo o direito do consumidor antes que estas caiam no colo dos consumidores”.

Planos de saúde acessíveis e uma lei do SAC são alguns dos destaques da pauta de Arthur Rollo.

Confira a entrevista completa: