Claint estreia na rede XP como assessoria de investimentos com IA no centro da operação

A Claint, nova assessoria de investimentos credenciada à rede XP, começou a operar com uma plataforma proprietária que integra inteligência artificial desde o desenho inicial do negócio. A empresa foi fundada por Gabriel Cantu e Lucas Bastianik, que já haviam criado a fintech Carteira Global, adquirida pelo Banco Modal em 2021.

A proposta da Claint é que assessores concentrem mais tempo no relacionamento com clientes, enquanto agentes de IA cuidam de tarefas operacionais, organização de histórico e identificação de pendências. Diferentemente de modelos que incorporam IA a processos já existentes, a plataforma foi construída para conectar canais de comunicação e ferramentas de trabalho do assessor em uma camada única de informação. Conversas, reuniões e dados de clientes ficam reunidos, e os agentes de IA ajudam a organizar o contexto de cada relacionamento.

Segundo os fundadores, o objetivo é criar o que chamam de “assessor aumentado”: um profissional que usa a tecnologia para oferecer acompanhamento mais próximo e personalizado, mas que continua responsável pelas recomendações financeiras. As sugestões geradas com apoio da IA são analisadas pelo assessor, que pode aprová-las, alterá-las ou descartá-las antes de qualquer orientação ao cliente.

“Não queríamos criar mais um CRM com inteligência artificial. Queríamos repensar como uma assessoria funcionaria se fosse construída hoje, do zero, na era da IA. A tecnologia precisa deixar de ser apenas uma ferramenta e passar a fazer parte da própria operação. É essa infraestrutura que estamos construindo na Claint”, afirmou Lucas Bastianik, cofundador e CTO.

O nome Claint resulta da combinação de Client, Advisor e Intelligence. A ordem, segundo a empresa, reflete a prioridade: o cliente no centro, o assessor conduzindo o relacionamento e a IA ampliando a capacidade de atuação.

A Claint pretende enfrentar uma dificuldade comum no setor: à medida que o número de clientes cresce, torna-se mais difícil manter acompanhamento individualizado. Ao automatizar tarefas repetitivas e preservar o contexto das interações, a plataforma busca liberar tempo para que os assessores foquem em objetivos, estratégias e construção de confiança.

“Queremos mudar a equação da assessoria financeira. Com IA, acreditamos que é possível inverter a lógica atual: menos tempo preenchendo sistemas, mais tempo entendendo pessoas. Nossa ambição é ajudar a tornar um milhão de brasileiros milionários até 2040”, disse Gabriel Cantu, cofundador.

A iniciativa faz parte do movimento da XP para incentivar novos modelos de assessoria apoiados por tecnologia, conduzido pela área de novos negócios sob Jorge Itagiba e Renato Sarreta. Guilherme Sant’ Anna, Diretor de Distribuição e Segmentos da XP Inc., afirmou: “A tecnologia ocupa um papel cada vez mais relevante na estratégia da XP como alavanca de produtividade, qualidade e evolução da experiência do cliente. Iniciativas como a Claint mostram como inovação e relacionamento humano podem caminhar juntos para ampliar a capacidade de atendimento dos assessores”.

Cantu e Bastianik empreendem juntos desde 2019. Cantu começou a carreira como assessor na XP e tem experiência em gestão patrimonial e fintechs. Bastianik trabalha há mais de 17 anos com tecnologia, desenvolvimento de software e produtos digitais, com foco crescente em inteligência artificial.

A Claint tem atuação nacional e pretende expandir sua rede de assessores e o time de engenharia para desenvolver agentes de IA mais sofisticados, capazes de antecipar necessidades e apoiar um atendimento mais contextualizado. A empresa se descreve como uma assessoria AI-native que combina tecnologia proprietária, agentes de inteligência artificial e profissionais humanos.